A complexidade do conceito de interação

http://www.unirevista.unisinos.br/_pdf/UNIrev_WCorrea.PDF

O artigo do link acima mostra os tres níveis de interações: 1) Interação social - é a interação entre os homens; 2) Intareção analógico-mecânica - permite a interação com a máquina; 3) Interação eletrônico-digital - possibilita a interação não só com a máquina mas também com o conteúdo e a informação, expandindo nosso contecimento.
Expõem como estratégias para melhorar  a interação as conversas em tempo real e os fóruns de discussões, o que possibilita a troca de idéias e sanar as dúvidas pertinentes ao assunto no momento.